Klaten – Mahasiswa Universitas Slamet Riyadi (UNISRI) Surakarta yang tengah melaksanakan Kuliah Kerja Nyata (KKN) di Desa Glagahwangi, Kecamatan Polanharjo, Kabupaten Klaten, menginisiasi program inovasi pelayanan publik melalui Web Siwangi, sebuah sistem digital untuk mempermudah administrasi kependudukan masyarakat desa.
Program yang bertajuk “Optimalisasi Inovasi Pelayanan Publik Melalui Penyusunan Alur Administrasi Kependudukan Web Siwangi” ini dilaksanakan pada Sabtu (27/7/2025) bersama ibu-ibu PKK RT 4 Glagahwangi. Kegiatan difokuskan pada sosialisasi pentingnya tertib administrasi kependudukan dan pemanfaatan teknologi digital dalam pelayanan publik.
Putri Nur Aisyah, mahasiswa Ilmu Administrasi Negara UNISRI sekaligus penyelenggara program, menjelaskan bahwa penyusunan alur administrasi melalui Web Siwangi bertujuan agar masyarakat lebih mudah memahami prosedur pengurusan dokumen kependudukan. “Dengan adanya alur pelayanan yang jelas, masyarakat tidak perlu bingung saat mengurus dokumen, sementara aparatur desa juga memiliki pedoman standar dalam memberikan pelayanan,” terangnya.
Program ini menghasilkan alur pelayanan yang lebih terstruktur, cepat, dan transparan, sehingga diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan warga terhadap kinerja pemerintah desa. Meski masih terdapat kendala, seperti keterbatasan pemahaman teknologi digital dan akses internet yang belum merata, kegiatan ini dinilai berhasil meningkatkan kesadaran masyarakat tentang pentingnya layanan administrasi kependudukan berbasis digital.
Dengan dukungan pemerintah desa, karang taruna, serta PKK setempat, inovasi ini diharapkan menjadi langkah awal menuju pelayanan publik yang modern, transparan, dan akuntabel di Desa Glagahwangi.
