Bagaima seseorang bisa disebut memiliki kepemimpinan yang baik lima tahun yang akan datang? Bagaimana dengan 10 tahun lagi? Douglas Siap, Dosen senior dalam kelas efektivitas organisasi di MIT Sloan dan ahli pengembangan eksekutif, menyatakan bahwa di tengah kondisi kita dalam dunia ekonomi yang semakin lekat dengan unsur digital, maka kepemimpinan harus beradaptasi.
Siap menegaskan bahwa beberapa karakteristik kepemimpinan tidak akan pernah berubah. Misalnya integritas dalam cara berpikir, keberanian mengambil tindakan dan kemampuan untuk mengeksekusi. Tapi karakteristik kontekstual lainnya, harus responsif terhadap dunia bisnis yang sedang berkembang.
Jadi, kemampuan menyusun visi dan strategi merupakan karakteristik kepemimpinan yang abadi, sedangkan melakukannya secara transparan, inklusif, dan kolaboratif merupakan karakteristik kontekstual, mengingat perbedaan harapan dari karwayan atau tenaga kerja di era digital.
Siap menulis dalam artikel terbaru di MIT Sloan Management Review: “Pemimpin besar dituntut untuk lebih kreatif menggabungkan unsur ‘apa’ dengan ‘bagaimana’ untuk berkembang di dunia yang akan datang.”
Berikut adalah tiga wawasan ditawarkan dari hasil penelitian Douglas Siap dan timnya dalam seri “Memimpin Ke Masa Depan” (Leading Into the Future):
Memikirkan kesenjangan pola piker (Mindset gap)
Dalam kemitraan dengan MIT Sloan Management Review dan Cognizant, Siap melakukan survey kepada lebih dari 4.000 manajer dan pemimpin dari 120 negara terkait kesiapan mereka untuk transisi ke ekonomi digital.
Hanya 12% responden sangat setuju bahwa pemimpin organisasi mereka memiliki pola pikir yang benar dan 9% sangat setuju bahwa pemimpin mereka memiliki keterampilan yang tepat untuk memimpin dalam ekonomi digital.
Kesenjangan Pola piker ini dianggap lebih perlu dibenahi daripada defisit keterampilan.
“Kita bisa melatih untuk keterampilan digital yang penting untuk kesuksesan masa depan,” tulisnya. “Tapi mengembangkan pola pikir digital merupakan tantangan yang lebih kompleks karena merupakan salah satu pertanda yang tidak terdeteksi.”
Dan selama kesenjangan pola pikir masih ada, maka begitu juga perusahaan akan buta tentang proses bagaimana ekonomi digital tengah mengikis cara-cara lama dalam melakukan bisnis.
Ada empat aspek ‘tidak tampak dari era digital’ yang diidentifikasi oleh Siap:
- Strategis: Penekanan terhadap kebutuhan aktual yang ada pada platform, ruang di mana pengguna menciptakan nilai bagi pengguna lain. Hal ini adalah fundamental, berbeda dari pandangan tradisional untuk sekedar menciptakan keuntungan strategis. Tanpa mentalitas berfokus pada platform, pemimpin perusahaan berisiko berinvestasi dalam ide-ide yang semakin usang.
- Kultural: Lebih dari hanya berbicara tentang kepemimpinan digital, pemimpin perlu untuk menghidupkannya; mereka perlu untuk memimpin dengan contoh. Ketiadaan aspek kultural ini, maka perusahaan akan tumbuh keluar dari sentuhan dengan perkembangan jaman.
- Human Capital: Pemimpin Digital perlu kebijakan desain bakat secara proaktif dan praktek yang akan menarik, memotivasi, dan mempertahankan pekerja gelombang baru yang mencari investasi dalam pertumbuhan profesional mereka dan rasa bahwa kontribusi mereka memiliki tujuan.
- Pribadi: Seperti disebutkan di atas, 12% responden merasa pemimpin mereka siap untuk memimpin dalam ekonomi digital. Namun, ketika ditanya tentang kesiapan mereka sendiri, 26% dari responden percaya diri untuk tugas itu. Umumnya, 80% dari orang percaya diri mereka di atas rata-rata.
Kepemimpinan digital akan gagal tanpa kepercayaan
Dulu, kepemimpinan yang kuat ditandai dengan kemampuan menciptakan standar proses, rencana strategis lima tahun, dan kemudian mendirikan kontrol untuk membantu mencapai rencana tersebut. Wawancara dengan Arthur Yeung, yang menjabat dalam komite eksekutif dari perusahaan internet terbesar Cina, Tencent, mengungkapkan bagaimana kadaluarsanya pendekatan ini.
Menjadi terkemuka di dunia digital adalah bukan tentang menciptakan budaya yang mendorong – bahkan tuntutan- inovasi yang cepat dan eksperimen. Unggul di era digitan ini adalah tentang memberdayakan karyawan merasa dan berpikir seperti pemilik sehingga mereka tetap termotivasi untuk menciptakan peluang baru. Hal ini juga tentang membangun semacam transparansi radikal di mana suara-suara di seluruh hirarki dapat didengar. Tapi semua ini membutuhkan, pemberdayaan lingkungan kerja yang terbuka dan saling percaya.
“Dalam ekonomi digital, kita menyadari bahwa kita perlu menyewa pemimpin yang dapat menciptakan budaya inovasi-berpikiran yang menumbuhkan pemikiran kreatif, kelincahan, dan kecepatan,” kata Yeung. “Kita tidak bisa melakukan hal-hal tanpa membangun dasar yang kuat berupa kepercayaan dan proses pemberdayaan.”
Kreativitas untuk selalu belajar
Pada awal 1960-an, NASA meminta peneliti George Land untuk mengembangkan penilaian kreativitas, akal, dan inovasi bagi karyawan dari program luar angkasa. “Setelah semua yang kami teliti, jika Anda mengejar target mendarat di bulan, Anda lebih baik memiliki tim dengan pemikiran paling kreatif di planet ini,” ungkapnya.
Instrumen yang dibuat oleh George Land ternyata sangat efektif dan memiliki peran penting dalam proses seleksi NASA untuk astronot dan kontrol misi.
Kita bisa melatih tenaga kerja dan pemimpin keterampilan digital yang penting untuk kesuksesan masa depan. Tapi mengembangkan pola pikir digital adalah salah satu yang seringkali dilewatkan.
Bagi Siap, informasi ini adalah wawasan penting bagi para pemimpin dalam ekonomi digital, terutama mereka yang bekerja di industri tradisional konservatif.
Ketika ia berbicara dengan Dave McKay, presiden dan CEO dari Royal Bank of Canada, Siap menemukan perubahan radikal berlangsung dalam cara bank melakukan pendekatan misinya.
Setelah lama hanya fokus pada kemantapan dan misi konservatif, kemunculan pesaing yang lebih lincah di pasar digital telah memaksa bank untuk menata kembali metode mereka sendiri. Pada dasarnya, munculnya ekonomi digital telah memaksa pemimpin seperti McKay untuk menempatkan ‘investasi’ pada upaya mempekerjakan orang dengan solusi kreatif untuk berbagai masalah kekinian.
“McKay berbicara banyak tentang membuka potensi yang sudah ada dalam organisasi, tetapi telah diketahui dari mereka bahwa bekerja di bawah pola pikir yang ditandai dengan rasa takut hanya akan menemui kegagalan,” Tulis Siap.
